Етикет: клиенти

Благинки

Бизнес ново поколение

Posted on by Popovich

Бързата скорост на развитие ще бъде запазена. Закона на Мур е важен. Още преди половин век той е предрекъл, че изчислителната мощ ще се удвоява всяка година. Бизнесът и дори самата софтуерна индустрия ще трябва да се съобрази с бързината, която потребителите усвояват всички новости и технологии на пазара. Задава се изключително интересно време. В момента потенциалът е огромен, може би и безкраен. Въпреки, че сме в технологичния сектор нещата бързо се променят. Интернет революцията както и дигиталната революция са вече минало. В момента изискванията към бизнеса са той да бъде достъпен отвсякъде, на всякакви устройства, различни размери и максимално да улесни своите потребители – независимо дали това са клиенти или служители. Също така няма начин да си конкурентен на пазара, ако не предлагащ нещо, което хората не приемат като иновация. Идеята е по- просто взимаш най-доброто от света на технологиите и бизнеса, в който работиш и го имплементираш по начина, по който е най-подходящ за текущата нужда. Сборът от тези две неща води до иновация, която позволява на бизнеса да прави нещо, което до сега не е правил, и да расте по нов начин. Често има нужда просто от въвеждането на правилните решения на правилното място. Има клиенти, за които са се изработвали специални софтуери, които обхващат изключително тежки регулации в техния сектор. Преди е имало хиляди хора, които са следяха да не бъде допусната човешка грешка.

Как ще се развиват технологиите е въпрос към футуристите. Няма съмнение, че изкуствения интелект, в комбинация с технологии и сензори някога ще е толкова добър, че ще промени изцяло това, което правят хората. Със сигурност софтуерът не съкращава работни места. Той оптимизира продуктивността на хората и те могат да направят повече неща по по-лесен начин. Не мисля, че в скоро време ще бъде елиминирана нуждата от човешка намеса. Вярвам, че един процес може да бъде извършен от софтуер или от машина, той трябва да се прави от софтуер или машина. А човешкият капитал да се ползва за нещо друго. Не толкова отдавна е имало хиляди хора, ангажирани в професии, които днес са изчезнали.

източник сп. Икономика

За мен и около мен

Ключови моменти при офис преместване

Posted on by Popovich

Процесът на местене на офис е доста по-сложен от това да смениш апартамент. Тук на първо място се нареждат типа вещи, които трябва да се местят, а именно скъпо офис оборудване. Смяната на адреса на работното място засяга много хора – това са всички служители във фирмата и евентуално клиентите й. Предварителната подготовка е задължителна, за да не се наруши нормалният работен процес и за да не загубите клиенти поради някакво забавяне.

Най-правилният подход би бил своевременно да уведомите служителите си за местенето на офиса. Подгответе ги отдалече, още щом вземете решението, а когато вече намерите подходящото помещение им кажете поне един месец предварително, че ще се местите там. Така ще имат време да свикнат с мисълта и да се нагласят към новата ситуация.

Комбинирането на корпоративно преместване с работния график на компанията изисква известна доза мултитаскинг и гъвкавост. С предварително изготвен план на местенето, който да се следва стриктно, няма да има изпуснати крайни срокове, което е добре и за вас, и за клиентите ви. Те също трябва да бъдат информирани за смяната на адреса на офиса ви.

home computer wrapped up in brown paper on a white backgroundЩо се отнася да самото местене, най-внимателно трябва да се опакова офис техниката, в това число принтери, копирни машини, компютри, смарт телевизори. Превозването й също е сред ключовите моменти, на които трябва да се обърне особено внимание.

Ако погледнете на местенето на офиса като на ново начало, а не като край на една ера, тогава то не би изглеждало толкова стресиращо. За момент може да почувствате, че губите почва под краката си, но помнете, че това е за кратко.

За мен и около мен

Какво, ако..?

Posted on by Popovich

Представете си един свят, в който всички са коректни и лоялни бизнес партньори. В който освен в пари сделките се измерват в човечност, а шефовете се грижат за благополучието на клиентите си. Звучи ви утопично, нали? Ами, ако ви кажа, че е възможно. И защо не?

partnershipsВсе повече фирми със западно участие помагат на българския бизнес да се развива като му дават най-малкото добър пример. У нас не са вече рядкост компаниите, които се стремят към конкурентоспособност, като завишават качеството на обслужването си.

А именно поведението и дейността на служителите изграждат добрия имидж на компанията в очите на нейните партньори. При това още по-голяма е ползата за клиентите. Тъй като болшинството обикновени хора не могат да са вещи в определени области на знанието, те могат да съдят за професионализма на една компания единствено по начина, по който е поднесен продукта и по отношението на служителите й – по представителния им вид, по апаратурата, с която разполагат.
Ще дам за пример една от големите компании за управление на вземания ЕОС Матрикс, чиито управители са Райна Миткова-Тодрова, председател на Асоциацията на колекторските агенции за България, и Тихомир Вълчев, който не веднъж е давал интервюта в телевизионни предавания.  Не случайно се спрях именно на такъв пример, тъй като бизнесът по управление на вземанията е специфичен и засяга чувствителна сфера от човешкия живот. Длъжниците преживяват общуването си с колектори с драматични настроения, подсилени от усещането за финансов недостиг.

Преди, в България се носеха слухове, че дългове се събират с телефонен тормоз и бухалки. Никой не можеше да си представи, че съществува израз като „управление на вземания?, и изобщо, че отношенията между кредитор и длъжник могат да се изчерпят с преговори. Революцията в това отношение ни връхлетя неусетно. Макар трудно да навлязоха на пазара и да бяха посрещани с доза съмнение (тъй като българинът винаги гледа с недоверие към всеки, който му иска пари, независимо че наистина ги дължи), все пак ЕОС Матрикс успяха да се наложат. Но не и без да стане известно, че компанията е част от немска верига с клон в България и че служителите са експерти, минали през предварително обучение.

Днес този бизнесът се развива в ново измерение и засили позициите си в бранша. Все повече компании предпочитат услугите на външни експертни екипи, които да работят съвместно с вътрешните счетоводни и търговски отдели. Не са малко и добрите думи от доволни клиенти, които са успели да преодолеят финансовите си затруднения.

Мисля, че ако се развиваме и в други така чувствителни области със същия прогрес, съвсем скоро и България ще се нареди сред добре развиващите се икономически страни и ще се изкачи нагоре в европейските статистики.