За мен и около мен

За мен и около мен

Динамичната среда на работа в Happy и фирмените обучения

Posted on by Popovich

training-programВ една динамична работна среда служителят е заобиколен от изменящи се обстоятелства, към които трябва да се адаптира. Появяват се и непредсказуеми ситуации, с които трябва да се справи. Вътрефирменото обучение помага за тяхното преодоляване. Служителят е този, който трябва да ги пребори в реални условия и от неговите придобити умения зависи дали ще може. Дори ситуацията да не е идентична, натрупаните знания могат да се приложат към нея в изменена форма.

Ето защо такива периодични трейнинги са необходими. Те не само надграждат над наученото дотук, но и подобряват квалификацията. Тук има и един друг фактор – когато си оттренирал нещо няколко пъти в симулирана ситуация, ти е по-лесно да реагираш в реална. Така умът ти го запомня и не си под стрес, когато се случи в действителност. Ще дам примера с шахматистите, които толкова много тренират ума си да помни ходове, че могат да изиграят цяла една игра наум в различните вариации, които може да има.

В този ред на мисли се сещам за една българска компания, която много държи на фирмените обучения – Хепи. Там служителите наистина работят динамично. В постоянно движение са, нещата бързо се менят, темпото е високо и който се е хванал на работа в Happy, трябва да е в крачка с него. За първата 1 г. минаваш няколко нива на обучение. Тестват те теоретично и практически, сертифицират те вътрешно, а после има и външни обучения. Минеш ли тази година, заплащането в Хепи, както и социалният пакет, расте. Доколкото знам, прилагат някакъв западен модел на управление на персонал, който не ощетява никого от служителите, дори и онези, които работят „зад кадър“, т.е. в кухнята. Общо взето, бонуси има за всички при добре свършена работа.

При тези условия нищо чудно работата в Хепи, която си започнал със съзнанието, че ще е просто старт на кариерата ти, да се превърне в постоянна. Все пак не са много фирмите, които регулярно провеждат обучения за служителите си, особено у нас. Когато един служител вижда, че работодателят му го е грижа за него, той е по-склонен на отвърне със същото, не мислите ли?

За мен и около мен

Защо е важен тийм билдингът?

Posted on by Popovich

Наскоро прочетох една статия за това как добрите екипи били онези, чиито членове имат по-голяма връзка помежду си, която ги кара да искат да споделят идеи един с друг и да ги доразвиват. Тогава се замислих защо всъщност са необходими тийм билдингите в една компания. Познавайки се по-добре, служителите биха постигнали и по-добри резултати в работата.

Тийм билдингите са популярен метод за сплотяване на служителите във или извън работната среда, за да могат да дадат най-доброто от себе си на екипа. В днешно време служителите са насърчавани не толкова да работят усърдно, а по-скоро умно. Индивидуалните умения обаче не гарантират успехът на даден проект. Съвместните усилия са тези, които решават съдбата му.

team-building-exercisesЕдин тийм билдинг извън офиса поставя служителите в незадължаваща среда, където личните бариери се вдигат. Всеки има свобода на действие, но всички се забавляват заедно. Там членовете на екипа подобряват комуникативните си умения, опознават се по-добре, започват да се чувстват комфортно в компанията си и изграждат връзка помежду си. Това неминуемо се отразява и на умението им да работят заедно в екип.

Тийм билдинг упражненията предоставят възможност на служителите да допринесат за общата цел. Успехът на една организация зависи от това дали е способна да създава ефективни екипи, които да са достатъчно мотивирани, креативни и  продуктивни.

За мен и около мен

Какво е главен евангелист?

Posted on by Popovich

Главен евангелист не е някакъв библейски термин, както може би си мислите, а е свързан с маркетинга. За баща на evangelism marketing (маркетинг евангелизма) се смята Гай Кавазаки, когото ще спомена по-подробно малко по-късно.Този вид маркетинг представлява напреднала форма на т. нар. маркетинг от уста на уста.

При маркетинг евангелизма компаниите се стремят да създадат база от потребители, които толкова силно харесват един продукт, че са готови без каквото и да е било възнаграждение да убеждават останалите да си го купят. Те стават защитници на марката и доброволно разпространяват доброто си мнение за нея.

23361Да се върнем сега на главния евангелист и с какво точно се занимава той. Нека започнем с английското съкращение CTE. То означава chief technology evangelist или главен технологичен евангелист – това е човекът, който се занимава със събирането на подкрепа за дадена нова технология и превръщането й в стандарт на по-късен етап. Такъв е бил Гай Казаваки през 1983 г., когато започва да работи за Apple. Той определя ролята си там по следния начин: „да защитя и запазя култа към Макинтош, правейки това, което трябва да се направи“. Той подпомогнал за засилването на имиджа на компанията и за набирането на фенове, когато броят им по онова време намалявал. Едно от постиженията му било мейлинг листа с всички фенове на Apple, призовавайки ги да подкрепят и защитят имиджа на бранда и продуктите. По онова време това било нечувано в маркетинг средите и изцяло иноваторски подход към PR и комуникационната политика.

В случая Гай Казаваки използва концепцията за прозрачност на информацията и я предоставя на феновете, които в последствие се превръщат в потребители-евангелисти.

Традиционният маркетинг разчита на едностранна комуникация, но с появата на нови канали, тя трябва да стане двустранна. Ако бизнесът може да говори открито за себе си пред потребителите, той създава силна връзка с тях.

За мен и около мен

В разгара на лятото

Posted on by Popovich

Като бях ученик, лятото беше любимият ми сезон. Навярно се сещате защо – няма училище. Сега гледам на него малко по-спокойно. Като тръгнеш да работиш няма такива големи почивки от два-три месеца, само 20 дена и толкоз. Някак не е много честно, не мислите ли?

Тази година например от 365 дена като махнем събота и неделя и официалните празници остават 252 работни дни. С една проста сметка стигаме до заключението, че имаме 113 почивни дни, а с 20-те отпуска стават 133. Така съотношението работни към почивни дни става грубо 2:1. Ха, учуден съм! Досега не бях го смятал, очаквах да е поне 3:1.

И все пак почивката никога не е достатъчно. Сега ме е обзело едно такова лежерно лятно настроение и само за море си мисля. Всеки си има моменти в които просто не му се работи и незнайно защо повечето идват през лятото, когато слънцето грее, обаче ти не може да му се порадваш подобаващо, защото си на работа. Ето ви един поздрав и нека отпуската ви да дойде по-бързо.

За мен и около мен

Как да пишем за бизнес цели?

Posted on by Popovich

На някои от вас в ежедневието им се налага да общуват в бизнес средите в писмена форма – оферти до клиенти, меморандуми до изпълнителни директори, доклади, имейли между колеги и т.н. Там езикът като цяло трябва да е по-официален, а изказът ясен и директен. Може би си мислите, че владеете това „изкуство“ до съвършенство, но все пак от време на време е добре да си опреснявате знанията. Ако пък не сте запознати с темата, тук е мястото да го направите.

Advanced-Business-Writing-in-EnglishБизнес комуникацията ви ще е много по-ефективна, ако знаете как да се изразявате по интересен и интелигентен начин. Това ще ви отличи от останалите. Може да имате велики идеи, но ако не знаете как да ги поднесете на света, никой няма да се заинтересова от тях. Умението за писане не е нещо, с което се раждаме, а нещо, което култивираме през годините.

Преди да се присегнете към клавиатурата, помислете добре какво искате да кажете. Голяма част от хората не го правят, а просто оставям мисълта им да тече, докато пишат. Така се получават много повторения, отклонения от темата и слабо структурирани изречения. Общо взето не става ясно на отсрещната страна както е искал да каже авторът на текста. Ето защо трябва да се помисли каква е целта на това, което пишете, и как да го предадем по възможно най-разбираемия начин.

Трябва да забравите това, на което са ви учили в училище. Да, за съжаление е така. В писането за бизнес цели трябва да сте директни и веднага да минете на въпроса. Смята се за грешно да отложиш съществената част за средата на текста. Така пестите и времето на читателя, казвайки му още в началото каква е целта ти. Важната част на посланието ти трябва да е поместена в първите 150 думи на написаното. Това начало трябва да е грабващо, за да предизвика интерес.

Използване на повече думи от необходимото е излишно, затова и изреченията трябва да са кратки. Това се прави с цел да не отклонявате вниманието на читателя от основната тема. Използвайте повече глаголи вместо съществителни – например „споразумявам се“ вместо „стигам до споразумение“. Не усложнявайте и удължавайте изказа.

Жаргонните думи също нямат място в бизнес съдържанието. Те не добавят никаква стойност и ви карат да изглеждате несериозни. Не се съветва да използвате и прекалено сложни термини, когато не е необходимо, само за да „блеснете“ със знанията си. Използвайте нормална и по-разбираема дума.

Последният прочит на написаното е задължителен. Той е проверка както на смисъла, така и на правилната пунктуация. Даже може да прочетете какво сте написали 2-3 пъти преди да го изпратите, все пак вие носите отговорност за него и трябва да се уверите, че е по правилата.

За мен и около мен

Обърнете внимание на визуалното съдържание

Posted on by Popovich

Съдържанието се създава, за да бъде четено, споделяно и харесвано. За целта то трябва да е представено така, че да оказва въздействие. Не е тайна, че визуалното съдържание се справя най-добре с тази роля, затова и днес ще му обърнем специално внимание.

using-visual-content-enhance-b2bЧаст от визуалното съдържание са изображенията, инфографиките, видеата, диаграмите. През 2014 г. Buzzsumo изследват 100 милиона статии и стигат до следното заключение: най-споделяни са тези от тях, които имат по едно изображение на всеки 75-100 думи. Що се отнася до Туитър, то постове с изображение и кратко описание към него е 78% по-вероятно да бъдат споделени. Фейсбук постове с изображение пък получават 70% повече споделения, отколкото тези без.

Когато създавате само текстово съдържание, е доста вероятно някой някога вече да е писал за това. Ето защо, за да се отличите, е добре да използвате визуалното съдържание като допълнителен актив и нещо, с което за изпъкнете. То е начин да контролирате съобщението, което изпращате, по креативен начин. Помислете малко върху това – всеки пост в блог, туитър или фейсбук изглежда по идентичен начин. Ако няма нещо, което да привлече вниманието мигновено, той може да си остане непрочетен и да се изгуби незабелязано между всичкото останало съдържание, което се появява в Интернет всеки ден.

Има хора, които биха предпочели да изгледат филм по книга, вместо да прочетат самата книга, защото по този начин по-бързо и лесно възприемат информация. Може да приложим тази логика и към видеата. Много от вас биха предпочели да изгледат едно образователно видео, отколкото да прочетат дълга статия на същата тема. То е хем по-занимателно, хем и по-въздействащо от някакъв текст.

В написаното дотук има много логика, просто се замислете вие как реагирате във всички тези ситуации и ще се убедите сами.

За мен и около мен

Предложения за лятна почивка

Posted on by Popovich

summer-destinationsТака дългоочакваното топло време най-сетне е при нас и е време да планираме лятната си отпуска. Тази година съм на вълна чуждестранни дестинации да разнообразя малко познатото българско Черноморие. Преди да отида някъде обичам да проучвам въпроса както в интернет, така и сред познати, за да съм сигурен, че почивката ми ще бъде ползотворна. Ето го и резултата 🙂

Ако се отправим на северозапад оттук и стигнем до Хърватия, може добре да се устроим в Baska Voda, разположена на Адриатическо море в областта Далмация. Хубавото е, че там ще получите две в едно – и море, и планина. От едната страна ще са сините води на морето и мекият пясък, от другата – планината Биоково.

Валенсия е третият по-големина испански град, които не само че е привлича хиляди туристи, но е и гъсто населен. Градските плажове съм чувал, че са доста чисти, въпреки големия наплив от хора, които ги посещават. Тук може да се потопите в духа на тропическа Испания, да похапнете една от най-вкусните паели в страната и да се топнете едно хубаво във водите на Средиземно море.

Как ви звучи Френската ривиера? А Сен Тропе? Тази дестинация привлича по-заможните туристи през лятото, а и доста знаменитости я посещават честичко. Плажната ивица в Сен Тропе е дълга 5 километра, има частни и публични плажове и е осеяна с разнообразни атракции. Набелязъл съм го града, но ще го запазя за по-далечното бъдеще, когато натрупам достатъчно капитал и мога истински да се насладя на почивка там.

Засега съм изнамерил тези интересни дестинации, още не съм се спрял на някоя, продължавам да ровя.

За мен и около мен

Мъжете и жените в туитър

Posted on by Popovich

twitter-woman-manТуитър е онази социална мрежа, при която 140 символа са напълно достатъчни, за да изразиш мислите си. Те повече и не ти и трябват. Хаштаговете са онези думички, пред които има # без разстояние. Те служат да наблегнем на нещо, да го откроим и изглежда могат да ни разкрият много за поведението на жените и мъжете в twitter.

Ако условно хаштаговете в туитър се разделят на експресивни и традиционни, то първите ще са по-използвани от жени, а вторите – от мъже. Експресивните тагове могат да включват изразяване на чувства, споделяне на шеги или с две думи неща, в които се влага емоция. Традиционните са свързани с имена на хора, места предмети и събития, който се хаштагват и е по-вероятно да бъдат търсени. Например, ако жена пише туит за това колко хубаво ухае едно цвете, тя ще сложи като лично отношение хаштага #ах, а не #цвете, където би го сложил мъж, ако въобще би писал на тази тема. Това показват проучванията.

Съгласете се, че ако търсите нещо, бихте го търсили по име, а не по емоцията, която предизвиква. Ето защо и туитовете от мъже са по-лесно откриваеми – те просто слагат хаштаг на по-общи думи. Вероятността повече хора да видят тези туитове е по-голяма, което значи, че и по-често се ретуитват.

Не е тайна, че жените са по-емоционални от мъжете и това си личи в туитовете им, но не само. Друго проучване пък разкрива, че повечето жени пишат блогове от типа на личен дневник, а мъжете постват по-информативно съдържание. Няма как да не се съглася с казаното 🙂

За мен и около мен

Харесали сте филм и… хоп, оказва се, че е по книга

Posted on by Popovich

never-judge-book-by-movieСветът на художествената и нехудожествената литература изобилства от образи, персонажи, сюжети, идеи, развръзки и какво ли още не. Мислите ли, че сценаристите, в която и да е продуцентска компания не черпят вдъхновение оттам? Разбира се, че го правят. Екранизират цели книги, взаимстват идеи и в крайна сметка ни представят един съвсем нов продукт от първоначалния, при това пречупен през собствената им призма.

Въпросът ми днес е следният: Ако сте си харесали филм, който ви изглежда интересен, но се окаже, че е екранизация на книга, към кое от двете ще посегнете най-напред?

Аз например обожавам екранизациите на „Властелинът на пръстените“ и „Хобит“, докато книгите са ми маааалко по-скучни (дано никой не ми се засегне за тези думи). Същото е с „Игра на тронове“, а от „Игрите на глада“ в крайна сметка останах леко разочарован. Наскоро изгледах и филма „Вината в нашите звезди“, за да разбера защо беше целия този шум по историята, но книгата така и не съм прочел. Харесвам и „Шифърът на Леонардо“, но трябва да си призная, че там изгледах първо филма… Все се каня да започна и трилогията „Милениум“ на Стиг Ларшон, но така и не съм стигнал до нея все още. Знам, че „Аз, роботът“ пък има общо с едноименния сборник с разкази на Айзък Азимов…

Още много примери мога да дам, но се чудя как стоят нещата при вас. Когато си харесате определена история, гледате ли веднага филма по нея, или предпочитате първо да прочетете книгата? На мен ми се ще първо да се запозная с текстовия вариант, но уви, понякога просто не ми стига времето и за двете. Тогава се задоволявам само с филма.

За мен и около мен

Емоционалният маркетинг и уеб дизайнът

Posted on by Popovich

Защо емоционалният маркетинг действа безотказно? Защото колкото и да се опитват хората да са рационални, емоциите винаги надделяват, те са ни вродени все пак. Това показват и проучванията – ние взимаме решения на база как сме се почувствали.

Нека започнем с маркетинг на съдържанието. Мнозина подценяват емоционалната сила, която има несвързаното с продукта съдържание. За да резонира в еднаква честота с чувствата на потенциалните купувачи, вие трябва добре да познавате кои са те и кое съдържание ще „жегне“ емоциите им.

webdesignДобро предложение е да създадете един емоционален дизайн на сайт. Има три нива на познание, които да приложите към уебсайт, който да въздейства. Интуитивното ниво се отнася до подсъзнанието. Един дизайн трябва да кара посетителя да се чувства вдъхновен, щастлив, да предизвиква някаква положителна реакция.

Следва поведенческото ниво – емоциите и поведението се намират в различни части от мозъка ни, но са в тясна връзка. Ето защо всяко действие, което един посетител извършва на вашия сайт, трябва да е свързано с позитивно потребителско преживяване. Той в никакъв случай не трябва да се чувства разочарован или да асоциира посещението си с нещо негативно, защото в такъв случай можете да го загубите като клиент.

На ниво размисъл емоциите и разумът на посетителя на сайта се срещат, за да формират осъзнато решение за цялостния уебдизайн. Тук се оценява преживяването, продукта, визуалните елементи и се сформира цялостно впечатление.

Сега, след като целият този процес ви беше обяснен, може сами да си направите изводите колко всъщност е важен дизайнът на сайта за емоционалния маркетинг.